Versand- & Rückgabebedingungen

1. Versandinformationen

1.1 Versandarten

Wir versenden:

  • eigene physische Produkte (z. B. signierte Bücher) direkt durch uns

  • Produkte, die durch Printful hergestellt werden, direkt über Printful Inc.

1.2 Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Produktart und werden im Bestellprozess angezeigt.

1.3 Digitale Produkte & Gutscheine

Digitale Inhalte sowie Gutscheine werden ausschließlich elektronisch per E-Mail oder Download bereitgestellt.

2. Rückgaben & Rücksendungen

2.1 Rückgabe physischer Produkte

Physische Produkte können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, sofern:

  • die Ware unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist

  • der Kunde die Rücksendekosten trägt

2.2 Rückgabe von Printful-Produkten

Da Printful-Produkte individuell „on demand“ gefertigt werden, gelten besondere Bedingungen:

Rückgabe ist möglich bei:

  • Produktionsfehlern

  • Beschädigungen

  • Fehldrucken

  • falscher Lieferung

In solchen Fällen muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an
faberadrian.autor@gmail.com
mit Foto-Nachweis gesendet werden.

Eine Rückgabe aus reinem Nichtgefallen ist nicht möglich.

2.3 Rückgabe digitaler Produkte

Digitale Inhalte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Kunde:

  • die sofortige Bereitstellung verlangt hat

  • und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert

2.4 Rückgabe von Gutscheinen

Gutscheine können nur zurückgegeben bzw. widerrufen werden, wenn:

  • sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen werden

  • sie noch nicht eingelöst wurden

Bereits eingelöste Gutscheine sind endgültig vom Widerruf ausgeschlossen.

3. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet – spätestens innerhalb von 14 Tagen.

4. Kontakt für Rückgaben

Bei Rückgaben oder Problemen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: faberadrian.autor@gmail.com

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Widerruffsbelehrung